Política de Privacidade da MB Control
Este documento explica como tratamos dados pessoais recebidos pelo site, WhatsApp, e-mail e nas relações comerciais e de projeto.
1. Quem somos e a quem esta política se aplica
A MB Control é responsável pelas decisões relativas ao tratamento de dados pessoais realizado por meio deste site e de seus canais institucionais, quando atua como controladora. Em projetos nos quais tratamos dados sob instruções de um cliente, podemos atuar como operadora, conforme o contrato e o contexto do tratamento.
Contato do controlador: atendimento@mbcontrol.com.br. Endereço: Alameda dos Arapanés, 1450, Indianópolis, São Paulo/SP.
2. Quais dados podemos tratar
Os dados variam conforme a interação e podem incluir:
- nome, cargo, empresa, e-mail profissional e telefone;
- conteúdo de mensagens, solicitações, propostas e registros de atendimento;
- informações necessárias para orçamento, contratação, faturamento e execução de projetos;
- plantas, memoriais, fotografias, listas de pontos e documentos enviados voluntariamente pelo contato;
- dados técnicos de navegação, como endereço IP, data e hora, dispositivo, navegador, páginas acessadas e registros de segurança, quando gerados pela hospedagem ou pelos recursos utilizados no site.
Solicitamos que não sejam enviados dados pessoais, credenciais, plantas ou informações confidenciais além do necessário para a finalidade do contato.
3. Para que usamos os dados e quais bases legais podem ser aplicadas
- Atender contatos e preparar propostas: execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular, e legítimo interesse em responder solicitações profissionais.
- Executar contratos e projetos: execução de contrato, cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos.
- Manter relacionamento comercial: legítimo interesse, respeitados os direitos e as expectativas do titular, ou consentimento quando necessário.
- Proteger o site, sistemas e informações: legítimo interesse, prevenção a fraudes, segurança e cumprimento de obrigações legais.
- Publicar projetos e materiais institucionais: autorização contratual ou específica do cliente e, quando houver dados pessoais ou imagens identificáveis, a base legal adequada para cada situação.
As hipóteses são avaliadas conforme o contexto e observam os princípios de finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança e prevenção previstos na LGPD.
4. Com quem os dados podem ser compartilhados
Os dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com provedores de hospedagem e tecnologia, serviços de comunicação e e-mail, fornecedores envolvidos na elaboração ou execução do projeto, assessores profissionais e autoridades públicas quando houver obrigação legal ou requisição válida.
Ao optar por WhatsApp ou outro serviço externo, a interação também estará sujeita aos termos e políticas do respectivo fornecedor. A MB Control procura selecionar prestadores compatíveis com requisitos de segurança e proteção de dados.
5. Por quanto tempo mantemos os dados
Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir a finalidade informada, executar contratos, atender obrigações legais e regulatórias, resguardar direitos e administrar prazos de garantia ou suporte. Depois disso, são eliminados, anonimizados ou conservados somente quando houver hipótese legal aplicável.
6. Como protegemos as informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais à natureza dos dados e aos riscos envolvidos para reduzir acessos não autorizados, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado. Nenhum ambiente é completamente imune a incidentes; por isso, controles, acessos e procedimentos devem ser continuamente revistos.
8. Divulgação de portfólio, clientes e projetos
A MB Control somente inclui no portfólio projetos cuja divulgação tenha sido autorizada pelo cliente ou esteja prevista de forma válida no instrumento aplicável. A autorização para mencionar um cliente não é interpretada automaticamente como permissão para divulgar toda a documentação, todas as imagens ou todos os detalhes técnicos.
Critérios adotados
- publicar apenas informações necessárias para apresentar a natureza e a participação da MB Control;
- não divulgar plantas, diagramas, topologias, credenciais, rotinas de segurança, pontos vulneráveis ou documentos classificados como confidenciais;
- evitar pessoas identificáveis e dados pessoais; quando necessários, aplicar a base legal e as autorizações pertinentes;
- utilizar imagens ilustrativas, recortes ou anonimização quando o registro real puder expor pessoas, patrimônio, obras ou informações protegidas;
- observar direitos de imagem, direitos autorais, autoria de projetos e obrigações contratuais além da LGPD;
- avaliar pedidos de correção, atualização ou retirada conforme a autorização concedida, os contratos e a legislação aplicável.
Projetos não exibidos no site podem fazer parte da experiência da empresa, mas permanecer fora do portfólio por confidencialidade, segurança ou ausência de autorização para divulgação.
9. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD e dentro das condições legais aplicáveis, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade quando regulamentada, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas.
Podemos solicitar informações para confirmar a identidade e proteger os dados contra pedidos fraudulentos. Determinados dados poderão ser mantidos quando necessários para cumprir obrigações legais ou resguardar direitos.
10. Tratamento fora do Brasil
Alguns fornecedores tecnológicos ou de comunicação podem processar dados em outros países. Quando isso ocorrer, a MB Control buscará observar as regras aplicáveis à transferência internacional e adotar salvaguardas compatíveis com a LGPD.
11. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente e sua data de publicação permanecerão disponíveis nesta página.
12. Como falar sobre privacidade
Para exercer direitos, esclarecer dúvidas ou solicitar avaliação sobre dados ou materiais publicados, escreva para atendimento@mbcontrol.com.br com o assunto “Privacidade e proteção de dados”.